Gehoord worden of gehoord voelen? Waarom het verschil cruciaal is voor werkgeluk
Ook in de wereld van infra draait alles om verbinding tussen netwerken, systemen en mensen. Maar hoe zit het met de verbinding tussen medewerkers en management? Een veelgehoorde frustratie binnen organisaties is: “Er wordt niet geluisterd.” Maar vaak blijkt de werkelijke pijn ergens anders te liggen: “Ik voel me niet gehoord.”
Hoewel deze zinnen op elkaar lijken, zit er een wereld van verschil tussen.
Luisteren vs. gehoord voelen
Luisteren is technisch: iemand zegt iets en een ander neemt die woorden tot zich. Misschien wordt er zelfs genoteerd of geknikt. Maar je gehoord voelen gaat veel verder. Dat draait om erkenning, begrip, en de ervaring dat jouw stem ertoe doet. Dat je woorden impact hebben op besluiten of de richting van het team.
In de praktijk zien we dat managers, met enige regelmaat, ook wél luisteren, maar vergeten om te laten merken dat ze dit doen of gedaan hebben. En juist dat maakt dat medewerkers zich alsnog niet gehoord voelen. Het gevolg? Onvrede, afstand, en uiteindelijk een lager werkgeluk en verminderde betrokkenheid.
Inzichten voor managers in de infra
1. Terugkoppeling is geen luxe, maar noodzaak
Laat medewerkers weten wat er met hun input gebeurt, óók wanneer er niets mee wordt gedaan. Transparantie schept vertrouwen.
2. Empathie boven efficiëntie
In een sector waar veel draait om deadlines en prestaties, is het soms een uitdaging om ruimte te maken voor gesprekken. Toch is juist dat luisteren met aandacht essentieel voor duurzame motivatie.
3. Gevoel is geen zwakte
“Het gaat hier toch om het werk?” hoor je vaak. Maar werk en gevoel zijn onlosmakelijk verbonden. Wie zich gehoord voelt, zet net dat stapje extra. Hierdoor denkt de medewerker mee en blijft langer loyaal.
Wat levert dit op?
Bij Rendement van Geluk geloven we dat investeren in échte communicatie het verschil maakt tussen een werkvloer waar mensen 'hun uren draaien' en een omgeving waarin ze floreren. En dat vertaalt zich, letterlijk, in rendement: lager verzuim, betere samenwerking en meer werkplezier.
Dus de volgende keer dat je een medewerker iets hoort zeggen, vraag jezelf af: "Voelt deze persoon zich écht gehoord?" Die kleine stap kan een wereld van verschil maken.
Meer weten?
Wit u meer leren over hoe uw bedrijf in de infrasector kan investeren in een duurzame, gelukkige werkvloer? Bezoek http://www.rendementvangeluk.nl en ontdek hoe een gelukkige werkomgeving bijdraagt aan een sterker fundament voor succes.
Samen maken we de infrastructuur van morgen sterker en mensgerichter!
Over Leon Brummelhuis:
Leon, eigenaar van Rendement van Geluk, schrijft vanaf oktober 2024 blogs voor de ledennieuwsbrief, welke maandelijks wordt verspreid door InfraCampus Harderwijk aan haar leden